¿Chatbots o emails en la comunicación digital con los clientes?

La explosión en el uso de los chatbots ya es una realidad a nivel internacional, y en Chile comienza a abrirse paso cada vez con más fuerza. Los chatbots son una manera muy fácil de aprovechar la inteligencia artificial a una escala accesible para empresas de todos los tamaños, pero, ¿desbancarán definitivamente al email en la comunicación con clientes y generación de leads?

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