El correo electrónico se ha posicionado, con el correr del tiempo, en el canal de comunicación mas importante para realizar negocios, por lo mismo es un servicio muy sensible para toda organización, el cual se convierte frecuentemente en un dolor de cabeza para los administradores de sistemas, que deben lidiar con usuarios cada vez mas exigentes y por otro lado con recursos limitados para su atención.
ISC cuenta con una completa oferta de soluciones de correo electrónico en modalidad de servicio, las que se adaptan a variadas necesidades como segmentos hogar, pymes y corporaciones, es mas, se cuenta con la capacidad de integración de diferentes plataformas para una misma organización con el fin de tener una oferta mas competitiva según las necesidades de cada perfil dentro de la compañía. Dentro de los servicios se encuentran:
- Interfaz Webmail
- Interfaz para móviles.
- Contactos.
- Calendario.
- Disco Virtual.
- Sincronización de contactos y calendarios.
Actualmente ISC es el principal proveedor nacional de correo electrónico para los proveedores de internet, lo que respalda la calidad de los servicios que brindamos, mezclando conocimiento y agilidad en la ejecución de proyectos de migración de los mensajes de las plataformas de correo. Adicionalmente un gran elemento diferenciador es la capacidad de adaptación del servicio, en base a requerimientos especiales que puedan tener las organizaciones, como son tamaños de casillas, archiving, etc.. flexibilizando asi los costos del servicio, por lo que las compañías terminan pagando solo lo que usan, olvidandose de las renovaciones de licencias, mantenciones, obsolescencia tecnológica, upgrades, etc.
Cada vez las plataformas tecnológicas se hacen mas complejas y heterogeneas, obligando a las corporaciones crear un know how costoso de mantener en el tiempo, si a esto le sumamos la infraestructura necesaria para mantener la continuidad operacional como son: respaldos, Almacenamiento NAS y SAN, Redes, seguridad perimetral, esto se vuelve cada vez más difícil de sostener para cualquier organización.
Para estos casos ISC, pone a disposición de sus clientes el servicio de soporte de Misión Crítica, lo que pone a disposición del cliente un pool de expertos dispuestos a apoyar en caso de alguna contingencia, las áreas de expertise son: redes, almacenamiento, administración de enlaces, firewalls, respaldos, servidores, desarrollo, administración de servicios, etc. Con una cobertura 7×24 de servicios de atención, adicionalmente se realizan atenciones preventivas que en conjunto a los reportes mensuales, permite al cliente contar con una visión clara de como están las plataformas y tomar acciones preventivas que eviten una posible perdida de servicio en el futuro.
El cliente solo se limita en mantener un know how necesario para la administración, dejando las labores mas complejas como modificaciones, actualizaciones, etc. de esta forma siempre estará respaldado por expertos en cada una de las áreas que necesitan y focaliza sus recursos en labores mas cercanas al negocio, teniendo mejores costos por todo el servicio.
Una de las principales preocupaciones para las compañías es resguardar sus activos de información y las operaciones de sus negocios, dentro de este item juega un rol preponderante 3 grandes componentes: la seguridad del correo electrónico, la seguridad en la navegación de los usuarios y la administración de las redes.
Nuestra oferta se basa en tecnología de punta provista por lideres mundiales, así como también de un grupo de ingenieros certificado en cada uno de ellas, lo que nos permite apoyar a nuestros clientes en lograr altos estándares de seguridad asegurando, de esta forma, la operación del negocio. Disminuye la ocurrencia de SPAM, Virus , ataques externos/internos, phishing, navegación a sitios con contenido no deseado, previniendo la fuga de información a través de muchos medios de fuga (email, navegación, webmails, instant messaging, etc) Todo esto soportado por el equipo de operaciones 7×24, que a través de un servicio proactivo de monitoreo y estadísticas para las plataformas son capaces de adelantarse a la mayoría de los incidentes.
Los administradores de sistemas son un recurso escaso, por lo que estas soluciones están orientadas a disminuir el tiempo que se invierte en la administración de la seguridad, dejando mas espacio para cubrir necesidades intrínsecas del negocio, bajando el TCO de la solución, y fortaleciendo las brechas de seguridad que pueden existir. Asegurando de esta forma los activos de la compañía, evitando la fuga de información y mejorando la productividad del recurso humano interno, tanto de los usuarios finales como del personal técnico.
