Para toda empresa en que su estrategía está basada principalmente en la relación con sus clientes, la comunicación es una pieza clave en la fidelización, es por esto que el uso racional y coordinados de los diferentes canales de comunicación se vuelve, una problemática mas recurrente dentro de las compañías. Estos canales suelen ser manejados por las áreas informáticas, las que no cuentan con los recursos necesarios para satisfacer la demanda de comunicación por canales digitales de las compañías de hoy.
ISC desde hace muchos años es integrador de mensajería móvil, esto quiere decir que tiene acuerdos con todos los operadores móviles de Chile, para generar soluciones de mensajería a móviles de todas las compañías, orientado a organizaciones que quieran movilizar sus servicios a los clientes a través de sus terminales móviles.
Nuestros clientes al utilizar nuestro servicio, obtienen de inmediato reportes de tráfico en línea, apoyo en el diseño de los servicios móviles, números cortos para publicitar en medios, descuentos por tramos de envíos, sin contar con las ventajas de la comunicación móvil, que cuenta con múltiples beneficios a la mensajería tradicional, la penetración en Chile es mayor a la de los computadores, la naturaleza del servicio empuja la información a los ojos de los usuarios, en vez que este deba ir a buscarla, lo que se traduce en una efectividad mucho mayor.
Los dispositivos móviles cada vez son mas inteligentes, y ya alcanzan una penetración total en nuestro país, es por esto que se han transformado en los dispositivos ideales para llevar las aplicaciones empresariales o masivas a sus usuarios, en tiempo razonable.
ISC cuenta con un área especializada en desarrollo móvil, la cual ha desarrollado una plataforma de movilización de aplicaciones llamada MOBOX, la que permite movilizar aplicaciones de negocio, esta solución nace bajo el alero del desarrollo de la primera banca móvil lanzada en Chile. Adicionalemente, contamos con la tecnología necesaria para movilizar portales corporativos, o aplicaciones web, lo que es utilizado para ambientes menos controlados, masivos y de uso poco frecuente.
Nuestras soluciones móviles, dada las tecnologías que utilizamos, nos permite brindar a nuestros clientes proyectos en forma rápida y con costos acotados, los cuales son ideales para iniciar el camino de la movilidad en forma controlada y así ir midiendo el impacto de estas herramientas en los usuarios y en los negocios.
Durante desde ya hace algún tiempo, estamos siendo testigos de una ardua lucha que están llevando a cabo las compañías de tecnología globales. Esta lucha se basa principalmente por los servicios de consumo masivo y por el contenido generado por sus usuarios. En este mismo campo de batalla, se encuentran los proveedores de Internet, los que deben enfrentar a estas grandes compañías por la lealtad de los usuarios a sus servicios.
ISC cuenta con muchos años de experiencia brindando Servicios de Valor Agregado de diferente índole, con el fin de fidelizar a los consumidores finales de nuestros clientes, y así disminuir considerablemente el churn de la base de clientes abonados a los servicios. En este tipo de servicios, cuidamos mucho la experiencia del usuario, que juega un rol fundamental en el enrolamiento y uso, por lo que contamos con un equipo interdisciplinario que nos permite llevar a cabo estos proyectos desde la generación de la idea, conceptualización, prototipado, construcción y puesta en producción.
En este tipo de soluciones juegan un papel preponderante el portafolio de servicios con que ISC cuenta, dado que permite realizar todas las laboras en forma expedita, mejorando los tiempos de salida de las soluciones, logrando el efecto innovador y diferenciador que se busca en este mercado tan competitivo. Una vez que la relación y conocimiento es mas estrecho ISC propone servicios innovadores que responden a la realidad y estrategia de la compañía, para su análisis y ejecución.
