isc

Miedo y desconfianza: Enemigos al acecho de la innovación.

admin — Mon, 06 Feb 2012 14:32:47 +0000

En nuestro mercado, la innovación se ha convertido en una meta. El gobierno está impulsando cada vez más programas para incentivar la innovación y el emprendimiento. Es ahora el momento que las organizaciones deben ver la innovación como un proceso y no sólo como un momento de suerte.

Una vez que la organización ha decidido tener un proceso formal para innovar, comienza el gran desafío: construir una cultura pro-innovación dentro de la empresa, sentar las bases para que todos y cada uno se sienta libre de aportar ideas que mejore un proceso de negocio o genere un nuevo producto o servicio.

En ese momento salen a relucir los miedos. Miedo a cometer un error, a fallar, a ser juzgado. Muchos creen que al cometer un error, su carrera termina y toman una actitud defensiva. ¿Por qué arriesgarme a crear algo nuevo, si siento que mi jefe está esperando a que falle para despedirme? Es más seguro criticar, decir que tan imperfectas son las ideas y proyectos de otros porque tengo demasiado miedo incluso para intentarlo. El miedo a fallar puede matar la innovación.

Para que una organización se atreva a innovar, es imprescindible construir una atmósfera de confianza; porque efectivamente habrá fallas, pero estos errores y fracasos deben ser bienvenidos, pues siempre mostrarán algo: una idea nueva, una mejora, etc.

En este sentido, aquellos ejecutivos que ocupan posiciones de liderazgo tienen como primera obligación hacer sentir confianza para fallar y empoderar a sus equipos para que den lo mejor de sí a la hora de generar ideas. Esto no ocurre de la noche a la mañana, requiere tiempo y madurez organizacional.

El tiempo permite que las personas vayan dejando atrás ciertos paradigmas que no los dejan avanzar ni ser creativos. Permite que se cultive un círculo de confianza que irá forjando una base sólida para atreverse.

Sin confianza no hay riesgo y sin riesgo no hay innovación. Las organizaciones innovadoras no sólo premian las buenas ideas, sino que alientan la tolerancia hacia las fallas y el entusiasmo por tomar riesgos.

Myriam Pérez

Gerente de Innovación ISC

Nuestro Grupo ISC

admin — Thu, 02 Feb 2012 21:50:33 +0000

Grupo ISC

ISC-Netaccess-Methodo-Colibrí-Mobile Business

Nexus – Despacho Electrónico

admin — Thu, 22 Dec 2011 20:12:04 +0000

Problema

Despacho de estado de cuentas e insertos a los clientes de forma electrónica.

Solución

Desarrollo de Sistema de Despacho
Recepción de los mensajes a enviar, en formato XML
Procesamiento de las interfaces y generación de correos
Generación de reportes de entrega de correos.

Beneficios

Posibilitar mayor eficiencia y menor costo en el envío de mensajería
Manejo de rebotes de mensajes
Permitir mejorar los tiempos de facturación

Sistema de Gestión y Control de la Productividad – GEPUC

admin — Thu, 22 Dec 2011 20:08:32 +0000

Problema

Mejorar el control de los proyectos ligados a la construcción.

Solución

Desarrollo de Sistema Web en framework .NET
Desarrollo de Sistema para registro de actividad para móviles PDA.
Generación de indicadores de gestión
Registro de avances y recursos empleados en la actividades tomados en terrenos a través de la PDA.
Sincronización de datos entre PDA y Servidor

Beneficios

Control periódico tanto de los costos como de los plazos
Ayuda en la toma de decisiones estratégicas gracias a los indicadores de gestión
Mejora en el proceso de recolección de datos en terreno gracias a integración con dispositivos móviles.

Mail admin – Telefónica

admin — Thu, 22 Dec 2011 20:01:28 +0000

Problema

Sistema que permita la provisión de clientes y casillas de correo. Además, debe permitir a los usuarios administrar sus casillas.

Solución

Desarrollo de sistema centralizado de provisión a los distintos Backend.
Desarrollo de WS para comunicación entre el sistema Web y los Backend de la plataforma, actuando como una caja negra.
Desarrollo de distintas interfaces para clientes finales, call center y operaciones.
Reportes en línea
Billing
Administración centralizada de dominios

Beneficios

Integración del provisionamiento de cuentas
Administración delegada de cuentas de casilla y dominios
Sencillo provisionamiento de servicios
Consultas de clientes y casillas de la plataforma

Desktop Web 2.0 – Telefónica

admin — Thu, 22 Dec 2011 19:52:27 +0000

Problema

Crear una interfaz web única y personalizable, que se desplace junto con el usuario, y que integre todos sus servicios de valor agregado, fijos y móviles, además de información de sus productos bases, y otras herramientas de terceros disponibles en internet.

Solución

Desarrollo de una herramienta Ajax compatible con los estándares de la Web 2.0
Integración con los Backend del Servicio de Correo:
Correo
Disco Virtual
Contactos
Calendario
Video Mail
Integración con los sistemas de Movistar
Provisión
Telefonía Avanzada

Beneficios

Integrar, mediante una página de inicio, los diversos servicios de valor agregado asociadas a Banda Ancha, fija y móvil
Consolidar en este desktop, todos los widget que un usuario utiliza frecuentemente.

Managment Excellence – EMASA

admin — Thu, 22 Dec 2011 19:36:15 +0000

Problema

Solución

Beneficios

Contar con una herramienta de gestión que
ayude a la toma de decisiones gerenciales.

Desarrollo de Sistema de Gestión
utilizando tecnología PHP y PostgreSQL.
Sincronización con bases de datos de Emasa
Uso de gráficos dinámicos que
permite ver información de manera fácil

Herramienta para la ayuda de toma de
decisiones gerenciales
Entrega gráfica de gran parte de la información
necesaria para un buen control en las distintas áreas de negocio
Liberación de tiempo en la preparación de la información

Portal Web e Intranet DSSMO

admin — Thu, 22 Dec 2011 19:33:05 +0000

Problema

Solución

Beneficios

Contar con un portal informativo,
basado en la identidad corporativa del SSMO;
que funcione como medio de comunicación externo e
interno, asociado a un sistema de administración que
permita una actualización constante e
independiente de contenidos.

Desarrollo de Administrador de Contenidos a medida utilizando tecnología PHP y PostgreSQL.

Integración con servicio de correo Desknow

Integración de los distintos módulos de Portal Web e Intranet

Publicador de noticias de fácil uso

Envío de boletines informativos generados por la DSSMO

Desarrollo seguro, manteniendo la privacidad de la información y la identidad de los usuarios

Herramienta de comunicación efectiva y moderna.
Mayor eficiencia en el trabajo,
potenciando el uso de instrumento que permitan
resolver trámites y emitir órdenes /
solicitudes de mediana complejidad.
Comunicar en forma eficiente la
política de recursos humanos de la institución.
Estimular la participación ciudadana a través
del reforzamiento de los lazos con
la comunidad organizada

Altair – Entel PCS

admin — Thu, 22 Dec 2011 19:19:20 +0000

Problema

Solución

Beneficios

Unificar el mecanismo de control de
acceso a los servicios Web existentes
en Entel PCS

Altair actúa como una capa intermedia entre
las distintas aplicaciones corporativas
y el backend de ENTEL PCS.
Plataforma centralizada de autenticación de credenciales
Uso de interfaces (webservices) para las distintas
operaciones aplicables a los usuarios
(provisión, recuperación de contraseña)

Plataforma centralizada de autenticación de credenciales

Core implementado sobre servidores en modalidad cluster, permitiendo un crecimiento horizontal

Facilidad para generar nuevos dominios

Proyecto Evaluación Proceso de Venta Pequeña Empresa – Banco Estado

admin — Thu, 22 Dec 2011 17:48:00 +0000

Problema

Solución

Beneficios

Optimizar el flujo de trabajo del ejecutivo a
cargo de realizar la evaluación a los clientes Pequeñas
Empresas, desde la etapa de evaluación preliminar
hasta la recomendación final de la evaluación

Generar y administrar los
procesos de venta
Manejar las etapas de evaluación preliminar,
ivas, balances, antecedentes generales, evaluación EDN y evaluación de riesgo.
Manejar los datos de los socios y
relacionados del cliente
Manejar alertas de información
básica, negocio y sbif
Emitir una recomendación

Evita la redigitación de información, y las inconsistencias
Disminuye los tiempos de procesos, permitiendo reutilizar
información ya ingresada anteriormente y enviar
electrónicamente la información necesaria para la
evaluaciones de riesgos que deban ser realizadas.
Implementa controles y métricas que mejoran
el seguimiento y control del proceso.
Integra las pautas de evaluación existentes con un patrón
único y una interfaz común, manteniendo las particularidades
de cada una en la asignación de puntajes y recomendaciones.
Facilita y agiliza la futura incorporación de nuevas lógicas
que permitan evaluar a distintos tipos de clientes de acuerdo
a las particularidades de su actividad principal