Luego de 3 meses de trabajo entre el equipo de Desarrollo de la Gerencia de Innovación y Methodo, se entregó al equipo de ventas de Methodo la versión Beta del Easy POS basado en Tablets Android, la cual ya ha sido ofrecida a clientes teniendo una gran aceptación.

Se diseñó una interfaz simple, intuitiva y fácil de usar.  Easy Tablet está pensado para hacer el trabajo del garzón más fácil.  Easy Tablet permite en pocos pasos tomar la orden de un cliente, enviar el pedido a la cocina y bar; y mostrar la precuenta al cliente, pudiendo imprimirla directamente desde el Tablet.

Los beneficios de Easy Tablet son:

• Atraer a más clientes
• Reducción de costos, los Tablets Android cuestan solo una fracción de un terminal POS
• Reducción de tiempo de atención a los clientes

”Easy Tablet es el primer prototipo funcional que se implementa en la Gerencia de Innovación, estamos muy orgullosos del desarrollo y esperamos que pronto se consolide en el mercado”, afirmó Myriam Pérez, Gerente de Innovación en Productos y Servicios de ISC.

Durante la sesión, el presidente de la Asociación, Luis Stein, realizó la cuenta 2011 y expuso los desafíos para el nuevo periodo.

Un relevante aporte fue la presencia del Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital, Oliver Flögel. En su presentación describió brevemente las cinco lineas digitales de trabajo de Chile, en la Décima Asamblea Anual de Socios GECHS, en el Hotel Radisson.

En la oportunidad, se realizó la cuenta 2011, se expusieron los desafíos para el nuevo periodo y además se reeligieron por votación de los socios presentes a los Directores Luis Stein, Eduardo Tastets y Rodrigo Lafuente, para el  periodo 2012-2013.

Con unas breves palabras, Oliver Flögel dio inicio a la Asamblea, refiriéndose a la gran participación que ha tenido la GECHS en los dos Diálogos de Desarrollo Digital que se han mantenido hasta el momento y que darán pie a la agenda del gobierno para 2012-2020.

Posteriormente, Luis Stein habló sobre la madurez que ha adquirido la Asociación y mencionó que dentro de los desafíos adquiridos por la GECHS para 2012 están lograr una mayor internacionalización, darle vida al PITS y seguir contribuyendo a potenciar el ecosistema que se ha creado en torno a la industria privada, la academia y el gobierno.

El nuevo Directorio de la Asociación de Software y Servicios  Chile GECHS A.G., para el período 2012, ha quedado conformado de la siguiente manera:

• Sr. Luis Stein, Presidente
• Sr.Eduardo Tastets , Vicepresidente
• Sr. Juan Manuel Martinez , Tesorero
• Sr.Francisco Mardones , Secretario
• Sr. Rodrigo Lafuente , Director
• Sr. Pablo Caroca , Director
• Sr. Manuel Pinto, Director.

Una vez que la organización ha decidido tener un proceso formal para innovar, comienza el gran desafío: construir una cultura pro-innovación dentro de la empresa, sentar las bases para que todos y cada uno se sienta libre de aportar ideas que mejore un proceso de negocio o genere un nuevo producto o servicio.

En ese momento salen a relucir los miedos. Miedo a cometer un error, a fallar, a ser juzgado.  Muchos creen que al cometer un error, su carrera termina y toman una actitud defensiva. ¿Por qué arriesgarme a crear algo nuevo, si siento que mi jefe está esperando a que falle para despedirme? Es más seguro criticar, decir que tan imperfectas son las ideas y proyectos de otros porque tengo demasiado miedo incluso para intentarlo. El miedo a fallar puede matar la innovación.

Para que una organización se atreva a innovar, es imprescindible construir una atmósfera de confianza; porque efectivamente habrá fallas, pero estos errores y fracasos deben ser bienvenidos, pues siempre mostrarán algo: una idea nueva, una mejora, etc.

En este sentido, aquellos ejecutivos que ocupan posiciones de liderazgo tienen como primera obligación hacer sentir confianza para fallar y empoderar a sus equipos  para que den lo mejor de sí a la hora de generar ideas. Esto no ocurre de la noche a la mañana, requiere tiempo y madurez organizacional.

El tiempo permite que las personas vayan dejando atrás ciertos paradigmas que no los dejan avanzar ni ser creativos. Permite que se cultive un círculo de confianza que irá forjando una base sólida para atreverse.

 Sin confianza no hay riesgo y sin riesgo no hay innovación. Las organizaciones innovadoras no sólo premian las buenas ideas, sino que alientan la tolerancia hacia las fallas y el entusiasmo por tomar riesgos.

Myriam Pérez

Gerente de Innovación ISC

ISC-Netaccess-Methodo-Colibrí-Mobile Business

Problema

Despacho de estado de cuentas e insertos a los clientes de forma electrónica.

Solución

• Desarrollo de Sistema de Despacho
• Recepción de los mensajes a enviar, en formato XML
• Procesamiento de las interfaces y generación de correos
• Generación de reportes de entrega de correos.

Beneficios

• Posibilitar mayor eficiencia y menor costo en el envío de mensajería
• Manejo de rebotes de mensajes
• Permitir mejorar los tiempos de facturación

Problema

Mejorar el control de los proyectos ligados a la construcción.

Solución

• Desarrollo de Sistema Web en framework .NET
• Desarrollo de Sistema para registro de actividad para móviles PDA.
• Generación de indicadores de gestión
• Registro de avances y recursos empleados en la actividades tomados en terrenos a través de la PDA.
• Sincronización de datos entre PDA y Servidor

Beneficios

• Control periódico tanto de los costos como de los plazos
• Ayuda en la toma de decisiones estratégicas gracias a los indicadores de gestión
• Mejora en el proceso de recolección de datos en terreno gracias a integración con dispositivos móviles.

Problema

Sistema que permita la provisión de clientes y casillas de correo.  Además, debe permitir a los usuarios administrar sus casillas.

Solución

• Desarrollo de sistema centralizado de provisión a los distintos Backend.
• Desarrollo de WS para comunicación entre el sistema Web y los Backend de la plataforma, actuando como una caja negra.
• Desarrollo de distintas interfaces para clientes finales, call center y operaciones.
• Reportes en línea
• Billing
• Administración centralizada de dominios

Beneficios

• Integración del provisionamiento de cuentas
• Administración  delegada de cuentas de casilla y dominios
• Sencillo provisionamiento de servicios
• Consultas de clientes y casillas de la plataforma

 
Problema

Crear una interfaz web única y personalizable, que se desplace junto con el usuario, y que integre todos sus servicios de valor agregado, fijos y móviles, además de información de sus productos bases, y otras herramientas de terceros disponibles en internet.

Solución

• Desarrollo de una herramienta Ajax compatible con los estándares de la Web 2.0
• Integración con los Backend del Servicio de Correo:
• Correo
• Disco Virtual
• Contactos
• Calendario
• Video Mail
• Integración con los sistemas de Movistar
• Provisión
• Telefonía Avanzada

Beneficios

• Integrar, mediante una página de inicio, los diversos servicios de valor agregado asociadas a Banda Ancha, fija y móvil
• Consolidar en este desktop, todos los widget que un usuario utiliza frecuentemente.