Contar con una herramienta que permita
avisar al cliente a su dispositivo móvil cuando
hayan movimientos en sus cuentas. |
- Desarrollo de aplicación para el envío de SMS a los clientes de BCI
- Conectividad con los principales operadores móviles
- Recepción de mensajes de los clientes del Banco
- Integración con los sistemas del Banco
- Reportes en línea
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- Herramienta que permite al Banco captar, gestionar y aprovechar
la información en forma efectiva en las interacciones con clientes
actuales o potenciales en el canal SMS.
- Optimizar el servicio al cliente a través del ofrecimiento
proactivo y reactivo de productos y servicios ajustados al perfil
de cada cliente en el canal SMS.
- Disponer en el canal SMS de ofertas coherentes y sincronizadas
con los otros canales.
- Incorporación del canal SMS como un canal CRM.
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